隨著鐵路的高速發(fā)展，旅客的需求也越來越高，為盡量滿足旅客的需求，鐵路部門經(jīng)過各方面的調(diào)查，走群眾路線，實(shí)實(shí)在在、根根本本的為旅客辦實(shí)事、辦好事。

自群眾路線開展以來，全局上下大到領(lǐng)導(dǎo)小到職工，無一不在學(xué)習(xí)群眾路線，學(xué)習(xí)偉人們的精神，不斷開展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真貫徹黨的群眾路線，服務(wù)群眾、聯(lián)系群眾、依靠群眾，從群眾來，到群眾中去。

鐵路部門為盡全力滿足旅客的需求，使旅客達(dá)到更多的便利，特推出了以下親情服務(wù)：

  炎炎的夏日已來臨，為了讓旅客在夏日中的旅途中愉快度過，鐵路部門開展了“送清涼”活動(dòng)，讓旅客們切身體會(huì)到夏日的清涼，夏日的溫馨。

7月的調(diào)圖更加便捷了旅客的出行，北京、廈門、沈陽、青島、南京、連云港等多個(gè)旅游城市增開旅客列車，其中高鐵列車10.5對(duì)，快速列車3.5對(duì)。這讓出行旅游、經(jīng)商、探親的旅客更加方便，其次，每趟列車都是新型空調(diào)列車，因此，旅客們不必要擔(dān)心炎炎夏日為您帶來的困擾，鐵路部門會(huì)盡心為您們創(chuàng)造更加舒適的旅途生活。

鐵路部門不斷的在接聽您們的呼喚聲，竭誠為您們服務(wù)，因?yàn)殍F路部門一直貫徹著一個(gè)宗旨：“鐵路人民為人民”！在一個(gè)筆者看來，鐵路部門是愛我們的，她像呵護(hù)自己的兒女一樣：親親切切、關(guān)愛有加。我相信，鐵路部門的便捷服務(wù)會(huì)更加完善、更加貼切我們的生活！