鐵路多措戰(zhàn)暑運(yùn)

一年一度的暑運(yùn)已經(jīng)到來，全國(guó)鐵路將再次迎來客流高峰，雖然僅離“最大調(diào)圖”才一個(gè)多月，鐵路部門仍采取增開客車、優(yōu)化列車運(yùn)行時(shí)刻、重聯(lián)擴(kuò)編列車等舉措，提升運(yùn)能服務(wù)和運(yùn)輸效率，滿足廣大旅客暑期出行需求。

鐵路暑運(yùn)期間，旅游觀光客流、探親訪友客流、學(xué)生客流等將呈現(xiàn)相互交織疊加態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)暑期出行高峰期在6月下旬至7月初，返程高峰則將在8月底至9月初。為應(yīng)對(duì)廣大客流帶來的挑戰(zhàn)，鐵路部門從不同角度滿足不同旅客的出行需求，讓暑期出行方式變得豐富多彩。

暑運(yùn)伊始，鐵路部門就增開直達(dá)動(dòng)車，縮短旅行時(shí)間，票價(jià)不變，為民眾出行旅游提供了多元化選擇，同時(shí)調(diào)整優(yōu)化列車運(yùn)行圖，滿足廣大旅客出行需求。暑運(yùn)期間，各鐵路部門還適時(shí)推出旅游專列，讓游客們更方便地領(lǐng)略各地風(fēng)土人情，感悟民俗文化，暢游山水，欣賞自然之美。

除增開客車優(yōu)化運(yùn)力外，鐵路部門還在服務(wù)方面發(fā)力，讓越來越多旅客享受到便民利民的貼心服務(wù)。比如提升列車餐飲服務(wù)質(zhì)量，適時(shí)推出地域特色美食;倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，做好“哺乳室”“重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)”等便民利民措施，進(jìn)一步滿足旅客多樣化的餐飲和服務(wù)需求。

為了迎戰(zhàn)暑運(yùn)，鐵路部門通過挖掘潛力提升“供給”，充分發(fā)揮其方便快捷、安全舒適等優(yōu)勢(shì)，為旅客出行增添精彩。相信在鐵路部門多措并舉下，定能完成暑運(yùn)這一攻堅(jiān)戰(zhàn)，讓廣大民眾感受和分享鐵路改革發(fā)展成果。（錢志嵩）