積分不僅積的是分 更是服務

前不久，一則關于鐵路旅客可積分換車票的消息在社交媒體上引起了很多的討論。從大家的評論和跟貼中不難看出，大多都是對此持積極肯定的態(tài)度，認為這是鐵路部門不斷創(chuàng)新方式方法，提升服務運營質量，與時代接軌的積極嘗試。

鐵路部門也展現(xiàn)出了十分高效的執(zhí)行力，在此消息發(fā)出后不久，中國鐵路北京局集團有限公司就迎來了首位常旅客會員。按照規(guī)定，這位激活注冊的會員將可以獲得票面價五倍的積分。而當這些積分累計達到1萬分的時候，他就可以換取免費車票一張。

這里有必要再為大家詳細介紹一下積分兌換的具體內容。根據(jù)鐵路部門發(fā)布的消息，從2017年12月20日起，年滿12周歲的自然人，可通過12306網站（含手機App）、車站專門窗口等渠道，申請成為“鐵路暢行”常旅客會員。會員購買車票將獲得相應乘車積分，積分按照其所購車票票價進行累積（具體按照5倍于車票票面價格累計積分，即旅客購買100元車票獲得積分500分）。積分首次達到1萬分以上，即獲得積分兌換資格，可用于兌換鐵路部門指定車次的列車車票。兌換時按照每100分兌換1元的票面價格標準執(zhí)行，使用所兌換車票的乘車人可以是會員本人，也可以是其設定的受讓人。

從這個內容來看，整體上還是非常方便和人性化的。（李壯）