平凡人向建勝

向建勝，一名普通的一線班組長(zhǎng)，三亞經(jīng)營(yíng)所的所長(zhǎng)。1999年，榮獲海南鐵路物資公司“先進(jìn)生產(chǎn)標(biāo)兵”稱號(hào)，獲得18年度的先進(jìn)工作者和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，在鐵路兢兢業(yè)業(yè)工作33年。 他積極響應(yīng)車間領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，抓好各項(xiàng)安全工作，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用，為鐵路創(chuàng)收工作奉獻(xiàn)自身。

向建勝負(fù)責(zé)三亞站便利店、按摩椅及倉(cāng)庫(kù)的管理工作，他工作中有三個(gè)“不凡”，最讓人敬佩。敬業(yè)態(tài)度不凡，模范作用不凡，服務(wù)意識(shí)不凡。

他的敬業(yè)態(tài)度不凡。向建勝的工作時(shí)間從來(lái)不僅限于單位明文要求，而是根據(jù)工作需要延長(zhǎng)自己的工作時(shí)間。每天早上7點(diǎn)之前，還不到工作時(shí)間，向所就開始檢查倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)碼放的貨物大多是食品，夜間常有老鼠活動(dòng)。因此，除了安裝防鼠鐵絲網(wǎng)，還要經(jīng)常檢查有沒(méi)有貨物包裝破損，事關(guān)旅客食品衛(wèi)生安全，他從不松懈。檢查完倉(cāng)庫(kù)，向所開始對(duì)所內(nèi)便利店和按摩椅工作情況進(jìn)行檢查。對(duì)于自己的付出，向建勝卻覺(jué)得這只是本職工作，他表示，每天起早一點(diǎn)點(diǎn)，旅客食品衛(wèi)生安全就多了一層把控，何樂(lè)而不為，日復(fù)一日，就成了一種習(xí)慣，也是分內(nèi)之事。

他的模范作用不凡。在向建勝同志所在的車間，大家都知道，有困難，找向所。只要關(guān)系到旅客，關(guān)系到工作，向所從不吝惜提供幫助。2019年上半年，單位因發(fā)票問(wèn)題需要去三亞稅務(wù)辦理相關(guān)手續(xù)，但相關(guān)人員剛好都有事走不開，只好拜托向所代為辦理。向所沒(méi)有以不關(guān)他的事而推脫，反而耐心請(qǐng)教辦理手續(xù)的步驟，頂著烈日跑了五六趟。其他同事知道了，都對(duì)他十分佩服。在他的影響下，工作中互相推脫的事少了，互幫互助多了。向所常把這些歸納成黨員該做的，每一位黨員都要在工作中多幫扶他人，起好模范帶頭作用。

他的服務(wù)意識(shí)不凡。向建勝一直秉承“真誠(chéng)服務(wù)，旅客第一”的服務(wù)理念，他密切關(guān)注旅客需求，對(duì)銷售員的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)一直嚴(yán)格要求。通過(guò)對(duì)旅客需求的調(diào)研，他了解旅客進(jìn)店偏好什么樣的食物，期望得到怎樣的服務(wù)，然后付諸實(shí)踐。2018年三亞經(jīng)營(yíng)所全年小商品同比增長(zhǎng)增長(zhǎng)3%。2018年按摩椅同比增長(zhǎng)28%。這些成績(jī)正是旅客對(duì)向建勝工作的肯定。

習(xí)近平總書記指出，廣大勞動(dòng)者無(wú)論從事什么職業(yè)，都要勤于學(xué)習(xí)、善于實(shí)踐、踏實(shí)勞動(dòng)、勤勉勞動(dòng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，努力在平凡崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)。

向建勝同志將旅客的需求放在第一位，重視集體、單位利益。他以三個(gè)“不凡”的工作使命感，奉獻(xiàn)自身。作為一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他充分發(fā)揮了模范帶頭作用，全心全意為旅客服務(wù)，對(duì)崗位熱忱，甘當(dāng)排頭兵，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于作為，樹立樂(lè)良好的黨員形象，是站車的模范先鋒。