車廂媽媽――楊彥琳

寒來暑往，隨著氣溫的變化時節(jié)交替，送走了嚴寒迎來了酷夏，無論四季如何變化，我們客運人不變的是服務(wù)熱情！

又一趟的暑運乘務(wù)，烏魯木齊客運段上海四組全體工作人員帶著“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”的服務(wù)理念踏上了征程。15號車廂的乘務(wù)員楊彥琳，是個剛休完產(chǎn)假、初為人母的乘務(wù)員，在工作中看到孩子就“母愛泛濫”，抱抱車廂的小寶寶，逗逗車廂里的大寶寶，是她的“業(yè)余愛好”。和車廂的小孩們很快就玩成一團，她給孩子們做安全宣傳時不像別人只是死板的敘說，她每次都是邊演示邊說，還說的繪聲繪色，在和孩子們玩的同時就讓他們記住了安全宣傳的內(nèi)容。她特有小孩緣，有人說她是“車廂媽媽”。記得有兩次臨下車時，和她玩的小朋友哭著不下車，非要跟著她。她只好耐心的對小朋友說“你先回家，在家等著阿姨，阿姨下班后就去找你玩”。聽著她這善意的謊言，孩子的家長無不真誠的表示感謝。今天又有一個纏著她的娃娃，這個娃娃才剛剛一歲，還不會說話呢，楊彥琳在空閑的時候就愛逗逗她，她也許是喜歡上了這個漂亮的阿姨，也許是喜歡上了愛逗她的這個阿姨的制服，無論怎樣，都是我們大人的猜想。她就是每次看到楊彥琳，就得讓抱一會，不然就哭。孩子的媽媽高興的對楊彥琳說“孩子看到你特別親，不知道還以為你是他媽媽呢。”抱著孩子的楊彥琳笑著說“我就是她在這節(jié)車廂的媽媽”。

看著小寶寶對楊彥琳的依戀，我明白這中間包含了她的耐心和愛心，不愧是“車廂媽媽”。