彭裘新：安全“掌門人”

發(fā)膠、油漆、殺蟲劑、染色劑、彈簧刀……這些在旅客眼中是平常物品，但對安檢員來說卻是危險品�！拔覀兙褪擒囌景踩�的‘掌門人’，要將這些東西拒之門外，才能保證乘客一路平安。”宜春車務(wù)段新余站安檢員、共產(chǎn)黨員彭裘新說。

彭裘新今年55歲，從2010年從事安檢以來他一直都堅持在這個崗位上�！鞍矙z既是體力活兒，也是技術(shù)活兒，它考驗人的眼力、腰力和心理�！边@是彭裘新在幾十年工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗。

“當(dāng)好‘掌門人’，首先要會看�！迸眙眯陆榻B，旅客的行李經(jīng)過安檢儀，在安檢儀屏幕上會顯示出不同的形狀和顏色�！跋褚路�等物品會呈現(xiàn)橙色；刀等物品呈現(xiàn)的是藍(lán)色。”彭裘新會根據(jù)屏幕上顯示物體形狀大孝顏色深淺等細(xì)微差別來判斷旅客的行李中是否有可疑物。一旦發(fā)現(xiàn)是可疑物，要進(jìn)一步開箱檢查確認(rèn)。

“有時候違禁品在行李箱中擺放的角度不一樣，如果簡單從形狀觀看，極有可能會誤判�！迸眙眯旅看味紩�變換視角觀察各種違禁物品呈現(xiàn)出的形態(tài)，并在頭腦中快速變位成像。有一次，他發(fā)現(xiàn)旅客攜帶的行李箱有一個部位在屏幕上呈現(xiàn)出一個黑點，他立馬想到這可能是一把立放的刀具，便立即通知民警開包檢查，發(fā)現(xiàn)確實是一把管制刀具，避免了危險品進(jìn)站上車。

“不僅看形狀、顏色，還要‘察言觀色’�！迸眙眯陆榻B，有些攜帶違禁品的人會因為心虛，舉止和表情異樣�！斑M(jìn)站口徘徊、目光閃躲、面部緊張的旅客都是我的重點檢查對象。”

當(dāng)好安全“掌門人”的第二項本領(lǐng)就是腰力要好。除了對旅客的行李進(jìn)行機檢之外，還要對旅客人身重點部位進(jìn)行手檢，從胸部、腋下、腰部到臀部、腿部、腳踝等，他會由上向下有序檢查，要不停地彎腰。新余站日均發(fā)送旅客在1萬人次以上，每檢查一個人，手檢崗都至少要彎腰一次。安檢四個人輪流手檢，彭裘新平均每天要完成2500余次彎腰和3000余次揮手�！耙粋�班下來，累得腰都直不起來�！迸眙眯律钣懈杏|。

“累點不算什么，最擔(dān)心的還是旅客不理解�！迸眙眯抡f，在“一帶一路”高峰論壇期間，一位旅客攜帶超過容積的發(fā)膠進(jìn)站，雖然解釋了半天，但這位旅客還是不理解，硬是要將發(fā)膠帶進(jìn)站。彭裘新立即面帶微笑解釋，最終這位旅客才“多云轉(zhuǎn)晴”，放棄了帶發(fā)膠進(jìn)站。

“安檢也是服務(wù)崗位，如何讓旅客滿意出行是考驗安檢員的心理素質(zhì)和工作技巧�！迸眙眯抡f，“我的秘訣就是保持微笑。如果你有微笑地去服務(wù)，旅客就會感覺很親切，就會主動配合你的工作�！�