“變更到站”讓服務(wù)更惠于民

自6月10日起，鐵路部門推出了“變更到站”又一惠民的新舉措。使得旅客購(gòu)票后，可根據(jù)自己的行程變化，重新選擇目的地，可在車票預(yù)售期內(nèi)、開車前48小時(shí)以上到車站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可，無須將原車票退票后再另購(gòu)新車票。

據(jù)了解，此項(xiàng)規(guī)定其實(shí)是新的改簽規(guī)定。此前，旅客購(gòu)票后只能親自到車站后變更乘車日期、車次、席位，而不能“變更到站”；如需“變更到站”，需先退舊票，再買新票。這樣一來，使得旅客在改簽的這一環(huán)節(jié)操作起來比較繁瑣，自6月10日起，鐵路旅客購(gòu)票后，可根據(jù)行程變化，重新選擇新的目的地，在車票預(yù)售期內(nèi)“變更到站”及乘車日期、車次、席位。“打個(gè)比方說，如果旅客提前購(gòu)買了從廣州南出發(fā)到長(zhǎng)沙南的高鐵票，在出發(fā)三天前，旅客突然想變更行程到武漢，在該車次列車有廣州南到武漢余票的情況下，旅客可直接辦理車票變更，無須退票后再購(gòu)買車票�！甭每汀白兏�到站”時(shí)，如新車票票價(jià)高于原車票，只需補(bǔ)足車票差價(jià)就可以了，不需支付原車票的退票費(fèi)；如新車票票價(jià)低于原車票，只需支付差額部分的退票費(fèi)。這樣算下來，確實(shí)讓我們廣大旅客經(jīng)濟(jì)上得到了優(yōu)惠。

值得我們廣大旅客注意的是，“變更到站”只能辦理一次。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不能再辦理改簽手續(xù)。對(duì)已改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。鐵路部門推出“變更到站”服務(wù)于民的新舉措，雖然距離廣大旅客完全滿意還有一些差距，但這一個(gè)個(gè)非常有誠(chéng)意的舉措，我相信大家是有目共睹的，這些惠民舉措不得不讓人為之感動(dòng)呀！這是一個(gè)很好的開始，但后面的路如何走？如何才能走得更好？不僅需要鐵路職工用真誠(chéng)的心去更好的服務(wù)旅客，還需要有廣大旅客們的精神上支撐。

“變更到站”新舉措的推出，讓旅客說走就走的旅行成為現(xiàn)實(shí)，也解除了旅客路途中出行的難題，提升了出行的服務(wù)質(zhì)量，也實(shí)現(xiàn)了“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，新舉措，必將為鐵路發(fā)展和繁榮，實(shí)現(xiàn)鐵路宏偉藍(lán)圖，提供新動(dòng)力、增添新活力。